Gestão de Relacionamento e Ouvidoria

O CRM é a solução definitiva para a gestão eficiente do relacionamento com clientes na área de saúde. Centralize informações, agilize atendimentos, e atenda às regulamentações da ANS e Unimed. Com visão 360 graus, integração ao GPU, e suporte omnichannel, ele redefine a excelência em CRM.

Principais recursos

Arquitetura robusta

Construído sobre uma arquitetura sólida e escalável, o CRM garante estabilidade e desempenho consistente, adaptando-se às demandas crescentes do ambiente de saúde suplementar.

Integração seamless

Possui integração perfeita com o GPU da Unimed, permitindo uma comunicação fluida e eficiente entre os sistemas, garantindo consistência e precisão nos registros de atendimentos.

Base de dados centralizada

Utiliza uma base de dados centralizada para armazenar e recuperar informações de diferentes tipos de contas, garantindo coesão e consistência nos dados, facilitando o gerenciamento eficiente.

Segurança avançada

Incorpora medidas avançadas de segurança para proteger dados sensíveis, implementando protocolos de criptografia, controle de acesso e auditorias para garantir a conformidade com regulamentações de privacidade.

Tecnologia omnicanal

Desenvolvido com suporte a tecnologias omnicanal, o CRM permite a integração eficaz de diferentes canais de comunicação, proporcionando uma experiência unificada ao usuário e simplificando o gerenciamento de demandas multicanal.

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